El SAT brinda Servicios de Desarrollo Empresarial para el fortalecimiento de la capacidad competitiva de las Micro y Pequeñas Empresas (MyPEs) bolivianas.
El Servicio de Asistencia Técnica (SAT) es una institución pública dependiente del Ministerio de Desarrollo Económico cuya Misión Institucional es:
APOYAR el desarrollo y fortalecimiento de la capacidad y competitividad empresarial de la micro y pequeña empresa privada (MyPE), en los sectores primario, secundario y terciario de la economía nacional, para promover el empleo productivo y sostenible, a través del financiamiento de programas y proyectos de capacitación, asistencia técnica, asesoramiento gerencial y apoyo a la comercialización y otras actividades inherentes al desarrollo de las MyPEs, en el marco de las políticas adoptadas por el Gobierno Nacional (Art. 3)
Bajo estos lineamientos, el SAT ha implementado seis Programas Modulares a través de los cuales las MyPEs bolivianas pueden tener acceso a Servicios de Desarrollo Empresarial y un Programa orientado a capacitar a instituciones y personas que ofrecen estos servicios.
LOS NUEVOS PROGRAMAS MODULARES DEL SAT
A partir de junio del año 2002, el SAT ha implementado seis nuevos Programas Modulares (PM) orientados a proveer SDE a las MyPEs y un Programa orientado a capacitar a los oferentes de estos servicios.
Estos Programas ayudan a sus usuarios -demandantes y oferentes de SDE- a pagar una parte del costo de estos servicios y de esta manera acelerar el desarrollo del Mercado de SDE en Bolivia.
Existen en Bolivia 10 Centros de Servicios de Desarrollo Empresarial para la Micro y Pequeña Empresa cuyas siglas son CEDE MYPE. Los CEDE MYPE se encuentran en cada capital de departamento mas la ciudad de El Alto.
En estos centros los Micro y Pequeño Empresarios obtienen:
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Información.- Sobre las características y beneficios que les otorga cada Programa Modular del SAT.
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Orientación.- Sobre el tipo de SDE que necesitan y a través de qué Programas pueden acceder a los mismos.
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Contacto.- Con los oferentes de SDE para que ellos puedan elegir al que más se acomode a sus necesidades.
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Ayuda económica del Estado.- Para pagar una parte del costo de estos servicios. Esta ayuda se da a través de Bonos o de Financiamiento Parcial.
Los Bonos son documentos que tienen valor económico, que se entregan a los MyPEs para ayudarles a pagar una parte del costo de los SDE que necesitan. Cada Bono lleva impreso su valor en bolivianos. El Financiamiento Parcial es el pago en efectivo de una parte del costo (un determinado porcentaje del costo) de los SDE que han tomado los MyPEs.
A continuación se explican las características de cada Programa Modular:
PROGRAMA INFORMAR
Este Programa constituye “La Puerta de Entrada” a los Programas Modulares del SAT, a través de él se informa, registra y orienta a los empresarios MyPEs sobre los demás Programas Modulares. Asimismo, les entrega la Cédula Empresarial que es el documento que acredita su condición de Micro o Pequeño Empresario y como tal tiene derecho a tomar los servicios de los demás Programas y recibir sus beneficios.
PROGRAMA EMPRENDER
Dirigido a Micro Empresas nuevas, con menos de un año y medio de funcionamiento, para que puedan consolidarse y planificar su desarrollo a mediano plazo con la ayuda de un tutor, quien es un especialista que orienta al Micro Empresario para dar el rumbo correcto a su empresa y elabora un Plan de Desarrollo Micro Empresarial. Este Programa Entrega a los Micro Empresarios Bonos de Tutoría.
PROGRAMA MEJORAR
El Programa Mejorar está diseñado para que los MyPEs y sus empleados aprendan más sobre su oficio y mejoren sus habilidades manuales, productivas o gerenciales a través de cursos de capacitación que proveen instituciones especializadas en diferentes áreas. Este Programa ayuda a los MyPEs con Bonos de Capacitación.
PROGRAMA INNOVAR
Cuyo objetivo es ayudar a solucionar problemas de las MyPEs para que sean más competitivas, este Programa ofrece los siguientes servicios:
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Un Diagnóstico Integral.- Para evaluar la empresa en áreas de Producción, Administración, Contabilidad y Comercialización y conocer su situación real.
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Un Plan de Desarrollo Empresarial.- El cual resulta del Diagnóstico Integral, contiene las recomendaciones necesarias para emprender acciones de Capacitación, Asistencia Técnica o Comercialización.
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Asistencia Técnica Individual.- Es la presencia de un experto en el propio taller o negocio del empresario para ayudarle a solucionar los problemas encontrados en el Diagnóstico Integral previo y especificados en el Plan de Desarrollo Empresarial.
El Programa Innovar ayuda a las MyPEs con Bonos de Diagnóstico Integral y Bonos de Asistencia Técnica Individual.
PROGRAMA ASOCIAR
Orientado a grupos de MyPEs que están asociadas o tienen interés de asociarse para realizar: Compras conjuntas, Ventas conjuntas, Creación de Cooperativas, Creación de Consorcios, Sub Contrataciones, etc. Este Programa les ofrece los siguientes servicios
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Un Diagnóstico Asociativo.- Para conocer la situación de las empresas del grupo asociativo.
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Un Plan de Desarrollo Asociativo.- Con las recomendaciones para emprender acciones de Capacitación, Asistencia Técnica o Comercialización.
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Asistencia Técnica Asociativa en planta.- Para realizar las acciones programadas dentro del Plan de Desarrollo Asociativo.
El Programa Asociar ayuda a las MyPEs con Bonos de Diagnóstico Asociativo y Bonos de Asistencia Técnica Asociativa.
PROGRAMA MERCADOS
Orientado a MYPEs que requieran apoyo en comercialización como ser:
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Creación, diseño y realización de.- Nuevas marcas, logotipos, fotografías, páginas web, envases, embalajes, catálogos, trípticos, CDs, videos y otro tipo de material promocional.
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Participación en.- Ferias y exposiciones en Bolivia y en el exterior; así como misiones comerciales y ruedas de negocios en el exterior.
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Elaboración de.- Estudios y perfiles de mercados externos.
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Identificación de.- Potenciales clientes.
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Trámites para.- El registro de productos en mercados externos.
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Certificación de.- Productos y envío de muestras bajo normas técnicas bolivianas o extranjeras.
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Traducción de.- Textos, manuales y documentos comerciales.
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Degustación de.- Bebidas y alimentos en eventos de promoción.
Este Programa ayuda a los MyPEs con Bonos de Diagnóstico Integral y Financiamiento Parcial que cubre hasta el 50% del costo de estos servicios.
PROGRAMA APOYO A LA OFERTA
Su objetivo es Capacitar a los oferentes de SDE. Es decir, capacitar a los capacitadores para que estos puedan actualizar sus conocimientos y ofrecer sus servicios en forma más competitiva a las MYPEs. Este programa apoya a los oferentes con el Financiamiento Parcial de hasta el 50% del costo de los servicios de capacitación que requieren.
Cada Programa Modular tiene un escritorio de atención en los CEDE MyPEs.
Características generales de los Programas Modulares del SAT
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Por primera vez en Bolivia existe esta oportunidad de desarrollar a un sector económico tan numeroso y diverso como es la Micro y Pequeña Empresa.
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Los Centros de Servicios de Desarrollo Empresarial CEDE MyPEs posibilitan acceder a la información y al contacto entre oferentes y demandantes de SDE.
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La información es el elemento clave para transparentar el mercado.
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Se incentiva a instituciones que dan SDE a las MyPEs a mejorar su oferta.
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Alcance Geográfico Nacional.
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Abarca todos los sectores, es decir Manufactura, Servicios y Comercio.
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Está orientado a Micro y Pequeñas Empresas de diferentes tamaños y tipos.
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Ayudan a resolver problemas en las diferentes áreas de las empresas es decir Producción, Administración, contabilidad y Comercialización.
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Ayuda a los MyPEs a pagar una parte del costo de los SDE que necesitan.
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Tienen un enfoque de demanda ya que es el Micro o Pequeño Empresario quien elige y califica al oferente. Además los oferentes, para ser más competitivos se deben capacitar y adaptarse a los requerimientos de los MyPEs.
En cuanto al apoyo del estado
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Con la ejecución de estos Programas Modulares, el estado, a través del Vice Ministerio de Micro y Pequeño Productor y del SAT, se convierte en un verdadero promotor del desarrollo económico del país.
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Esto también tiene una gran trascendencia social, puesto que al hacer que las MyPEs sean más competitivas, se genera mayores fuentes de trabajo y se eleva el nivel de vida de la población en el largo plazo.
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El estado apoya al fortalecimiento del recurso más valioso, importante y vulnerable de la economía nacional, La Micro y Pequeña Empresa.
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Los subsidios, a través de los Bonos y del Financiamiento Parcial, constituyen una ayuda tangible e inmediata del estado Boliviano hacia las MyPEs.
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A través de estos Programas el Estado No solamente solucionan problemas del empresario sino también brindan una solución de fondo al problema de la falta de empleo en Bolivia.
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Estas son soluciones a largo plazo. Los conocimientos son recursos que acompañan al empresario durante toda su vida.
Desafíos
Bajo las actuales condiciones sociales y económicas del país, el Servicio de Asistencia Técnica – SAT tiene el gran desafío de fortalecer al sector más importante de la economía del país, La Micro y Pequeña empresa, dentro de un marco de total transparencia.
Para ello, el SAT ha delegado la administración de sus seis Programas Modulares a empresas privadas, las cuales tienen la misión de ejecutar estos programas en la forma más óptima posible bajo la supervisión del SAT.
Asimismo, el SAT tiene el desafío de lograr la compatibilidad de sus Programas Modulares con otras políticas estatales para desarrollar al sector.
El SAT trabaja en el desarrollo y fortalecimiento del recurso más importante del país:
El Recurso Humano.
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